Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar:

Customer Care Representative

“Hello Friend, how are you?”

Als Customer Care Representative (CCR) ben je het aanspreekpunt voor klanten, ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders én ben je een belangrijke schakel binnen onze flexibele organisatie. Verder denk je mee met de klant en ga je op een klantgerichte en -vriendelijke manier om met vragen, orders en klachten. Je vindt het leuk om te werken binnen een organisatie die sterk groeiend en internationaal actief is. Als je van vogels, hun habitat en de natuur houdt ga je bij ons zeker op je plek zitten!

Hier word jij blij van!

Jij wordt blij van een hele afwisselende job, waarin jij écht het verschil kan maken binnen ons team. Ons team kun je omschrijven als gedreven, inspirerend en happy. Je krijgt de vrijheid om jouw stempel te drukken op de verdere ontwikkeling van de cultuur en de groei van het bedrijf. Verder is er ook veel ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling binnen een fijne omgeving. We zullen je uitdagen, steunen en helpen groeien.

Wat worden (een aantal van) jouw concrete taken?

– Het verwerken van orders van klanten.
– Het helpen van klanten met vragen en klachten.
– Het opmaken en versturen van facturen.
– Het bewaken van de projectafspraken van klanten.
– Het bewaken van prijzen en voortgang van de inkooporders.
– Het managen van de verwachtingen van klant en leverancier.
– Het ondersteunen van sales.
– Het uitvoeren van overige administratieve taken.

Uiteraard doe je dit alles samen met verantwoordelijke en gezellige collega’s.

Wie ben jij en wat neem je mee?

Je hebt ’s ochtends zin in een nieuwe dag, komt binnen met een luid ‘goedemorgen’ en zet koffie als dat nog niet is gedaan. Je pakt de dingen gemakkelijk op en over, om zo ons (je collega’s) en klanten te helpen. Het is fijn als je de volgende dingen meeneemt als je bij ons wilt komen werken:
– Een MBO niveau 4 werk- en denkniveau of hoger.
– Een beschikbaarheid van 16 tot 24 uur per week.
– Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits erbij is een pré.
– Een oprechte interesse in de markt (van vogels en biodiversiteit) en haar klanten.
– Een meedenkend vermogen, bijvoorbeeld om processen te optimaliseren.
– Een verantwoordelijkheidsgevoel en een accurate manier van werken.

Wie zijn wij?

Deep roots, strong wings. Dat is de basis van het familiebedrijf achter Singing Friend. Bij Singing Friend werken we aan een totaalaanbod voor buitenvogels. Daarbij is bijdragen aan biodiversiteit een van onze belangrijkste uitgangspunten. Vogels zijn voor ons de basis, maar we zien dit ook als een begin. Bijdragen aan de totale biodiversiteit en mensen faciliteren bij het creëren van hun eigen micro-ecosysteem is waar we naar streven. We zoeken continu de verbinding tussen mens en natuur. Door authentiek partnerschap met onze klanten en de focus op een gezonde prijs-kwaliteitsverhouding zorgen we ervoor dat onze producten in het oog springen bij mensen die kunnen genieten van hun tuin of hun balkon.

Wat bieden we jou?

Naast de afwisselende job in een leuk en hecht team, waarin je bezig bent de wereld voor mens en dier iets mooier te maken, bieden we je de volgende voorwaarden:
– Marktconform salaris
– 28 Vakantiedagen obv 40-urige werkweek
– Reiskostenregeling
– 13^e maand
– Flexibiliteit en doorgroeimogelijkheden

Interesse?

Ben jij 16 tot 24 uur in de week beschikbaar om bij te dragen aan onze mooie doelen? Aarzel niet en stuur jouw motivatie en je cv naar [email protected].